Expédition et retour

États-Unis:

Livraison gratuite sur les commandes de plus de 59 $ ou tarif fixe de 7,9 $ ( REMARQUE : Guam, Hawaï, Alaska, Îles Marshall, Palau, Porto Rico non inclus)
  • Les adresses de boîtes postales ne sont pas livrables, veuillez fournir d'autres adresses

Les pays vers lesquels nous pouvons expédier sont listés ci-dessous :
  • États-Unis
  • Canada
  • Royaume-Uni
  • Australie
  • Nouvelle-Zélande
  • L'Autriche
  • Japon
  • Corée du Sud
  • Thaïlande
  • Singapour
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Suisse
  • Belgique
  • Irlande
  • Norvège
  • Suède
  • Espagne
  • Danemark
  • Pays-Bas
  • Finlande
  • Tchéquie
  • Émirats arabes unis
  • Arabie Saoudite


Remarque : si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez nous contacter directement pour un devis d'expédition.


Estimation du délai de livraison (vacances et arrêt des douanes non inclus) Ci-dessous le délai de livraison d'expédition juste pour référence, il y a des retards d'expédition pendant la grève, les intempéries ou tout autre cas de force majeure.)

ETATS-UNIS:

  • Livraison gratuite standard (15-20 jours)
  • Plus expédition (7-9 jours)
  • REMARQUE : les adresses APO/FPO/PO BOX ne sont PAS disponibles pour les frais de port supplémentaires




ROYAUME-UNI ET PAYS DE L'UE :

  • Livraison gratuite (15-20 jours ouvrables)
  • Plus expédition (6-12 jours ouvrables)


CANADA:

  • Livraison gratuite ( 15-20 jours ouvrables)
  • Expédition standard (7 à 14 jours ouvrables)

Asie du sud est:

  • Livraison gratuite standard sur commande de 59 $ +
  • Expédition standard (5 à 15 jours ouvrables)

AUSTRALIE ET ​​NOUVELLE-ZÉLANDE :

  • Livraison gratuite (15-20 jours)
  • Expédition standard (7-13 jours ouvrables)

REMARQUE : Il existe une livraison gratuite et une livraison express payante à choisir sur la page de paiement.



Les frais de douane/tarifs ne sont pas inclus

Toutes les commandes seraient traitées dans les 24 à 48 heures (les produits personnalisés prennent 5 à 7 jours ouvrables)

Les douanes peuvent parfois retenir des colis, veuillez contacter vos douanes locales dès que possible avec les détails de suivi fournis (nous enverrons des informations de suivi à votre e-mail lorsque votre commande sera expédiée)



Les frais tarifaires, les droits ne sont PAS couverts dans les paiements que vous nous avez versés. Ces frais, le cas échéant, sont déterminés et facturés par le bureau de douane du pays de destination. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter directement votre bureau de douane local.



RETOURS (LE CAS ÉCHÉANT)

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous envoyer une photo ou une vidéo claire de l'article endommagé avec votre numéro de commande dans les 5 jours suivant la livraison . Dès réception de vos informations, il nous faudra 3 jours ouvrables pour déposer une réclamation auprès du transporteur, et nous organiserons un nouveau remplacement ou un remboursement.

Pour retourner un produit pour un problème de non-qualité, nous vous demanderons de payer les frais d'expédition pour le retour. De plus, des frais de restockage de 20% vous seront facturés en fonction du prix de vente au détail du produit. Une fois que vous avez retourné le produit et après qu'il a été entièrement inspecté par nos soins, nous vous rembourserons votre prix d'achat, à l'exclusion des frais de réapprovisionnement de 20 %.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l' emballage d'origine .


GÉNÉRAL

Les douanes et les services postaux peuvent également nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et livrer les colis pendant la haute saison ou avant les grands festivals. Pour plus de détails sur les jours fériés dans le pays de destination, veuillez consulter le site Web du gouvernement local. Veuillez également noter que des retards peuvent survenir en raison d'autorisations de paiement en attente.



Mise à jour COVID-19 : Pendant cette pandémie, les fournisseurs de matières premières et la logistique sont retardés dans l'expédition. Nous augmentons nos niveaux de stocks pour nous rattraper rapidement. Cependant, certains articles peuvent être en rupture de stock, ce qui peut retarder l'expédition de votre commande. S'il vous plaît soyez patient, nous l'expédierons dès que possible. Merci pour votre soutien!

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